Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Manaja Créations

1. Informations légales

Le présent site (lien du site internet) est édité par Maëlle Colin, micro-entrepreneure, domiciliée en France.
📧 Contact : manajacreations@hotmail.com
Numéro SIRET : (à compléter)

Type d’activité : Création et vente d’accessoires artisanaux pour bébés, enfants et mamans.

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et vous engagez à les respecter.
Manaja Créations se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur le site ou communiquée par e-mail.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, photographies, graphismes, logo, etc.) est la propriété exclusive de Manaja Créations.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

4. Création de compte

Lors de la création d’un compte client, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour.

  • Conserver la confidentialité de votre mot de passe.

  • Être seul(e) responsable de l’utilisation de votre compte.

Manaja Créations se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

5. Produits

Les produits proposés sur (lien du site internet) incluent :

  • Accessoires pour bébés et enfants

  • Créations textiles artisanales

  • Articles de puériculture cousus main

Chaque produit est décrit avec soin et précision. Toutefois, des différences légères de couleur ou de texture peuvent apparaître selon les matières ou les écrans, sans pouvoir justifier une réclamation.

6. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est entièrement sécurisé et peut être effectué par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous un délai moyen de 2 à 7 jours ouvrés, selon le mode d’envoi choisi.
Vous êtes responsable des informations de livraison fournies. En cas d’adresse incomplète ou erronée, Manaja Créations ne pourra être tenue responsable du retard ou de l’impossibilité de livraison.

8. Retours et remboursements

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Sont acceptés :

  • Produits défectueux ou endommagés

  • Erreur sur la commande

  • Changement d’avis (produit non personnalisé)

Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Manaja Créations.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à : manajacreations@hotmail.com

9. Responsabilité

Manaja Créations ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du site internet.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande à :
📧 manajacreations@hotmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de l’entreprise.

Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
🔗 https://mediateur-consommation-afepame.fr

12. Coordonnées

Manaja Créations – Maëlle Colin
📧 manajacreations@hotmail.com
📍 (Adresse à compléter – France)